De Algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 29 april 2024.
1. Inleiding
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op deze website en op de transacties met betrekking tot onze producten en diensten. U kunt gebonden zijn aan aanvullende contracten die verband houden met uw relatie met ons of met producten of diensten die u van ons ontvangt. Indien bepalingen van de aanvullende contracten in strijd zijn met bepalingen van deze Voorwaarden, prevaleren de bepalingen van deze aanvullende contracten.
2. Bindend
Door u te registreren bij, toegang te krijgen tot of anderszins gebruik te maken van deze website, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Voorwaarden en bepalingen die hieronder worden uiteengezet. Het enkele gebruik van deze website impliceert de kennis en aanvaarding van deze Voorwaarden. In sommige bijzondere gevallen kunnen we u ook vragen om uitdrukkelijk akkoord te gaan.
3. Elektronische communicatie
Door deze website te gebruiken of met ons te communiceren via elektronische middelen, stemt u ermee in en erkent u dat wij elektronisch met u kunnen communiceren op onze website of door u een e-mail te sturen, en stemt u ermee in dat alle overeenkomsten, kennisgevingen, bekendmakingen en andere mededelingen die wij u elektronisch verstrekken voldoen aan alle wettelijke vereisten, met inbegrip van maar niet beperkt tot de vereiste dat dergelijke mededelingen schriftelijk moeten zijn.
4. Intellectueel eigendom
Wij of onze licentiegevers bezitten en beheren alle auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten op de website en de gegevens, informatie en andere bronnen die door de website worden weergegeven of via de website toegankelijk zijn.
4.1 Alle rechten voorbehouden
Tenzij specifieke inhoud anders voorschrijft, wordt u geen licentie of enig ander recht verleend onder auteursrecht, handelsmerk, patent of andere intellectuele eigendomsrechten. Dit betekent dat u geen bronnen op deze website zult gebruiken, kopiëren, reproduceren, uitvoeren, weergeven, distribueren, insluiten in enig elektronisch medium, wijzigen, onderwerpen aan reverse engineering, decompileren, overdragen, downloaden, verzenden, te gelde maken, verkopen, verhandelen of commercialiseren in welke vorm dan ook, zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve en alleen voor zover anders bepaald in regelingen van dwingend recht (zoals het citaatrecht).
Vertaald met DeepL.com (gratis versie)
5. Nieuwsbrief
Niettegenstaande het voorgaande kunt u onze nieuwsbrief in elektronische vorm doorsturen naar anderen die mogelijk geïnteresseerd zijn in het bezoeken van onze website.
6. Eigendom van derden
Onze website kan hyperlinks of andere verwijzingen naar websites van derden bevatten. Wij controleren of beoordelen de inhoud van websites van derden waarnaar vanaf deze website wordt gelinkt niet. Op producten of diensten die door andere websites worden aangeboden, zijn de toepasselijke algemene voorwaarden van die derden van toepassing. Meningen of materiaal op deze websites worden niet noodzakelijkerwijs door ons gedeeld of onderschreven.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze sites. U draagt alle risico’s in verband met het gebruik van deze websites en eventuele gerelateerde diensten van derden. Wij aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid voor verlies of schade op welke manier dan ook, hoe dan ook veroorzaakt, als gevolg van uw bekendmaking van persoonlijke informatie aan derden.
7. Verantwoord gebruik
Door onze website te bezoeken, stemt u ermee in deze alleen te gebruiken voor de doeleinden waarvoor deze bedoeld is en zoals toegestaan door deze Voorwaarden, eventuele aanvullende contracten met ons en toepasselijke wetten, voorschriften en algemeen aanvaarde online praktijken en brancherichtlijnen. U mag onze website of diensten niet gebruiken voor het gebruiken, publiceren of verspreiden van materiaal dat bestaat uit (of gekoppeld is aan) kwaadaardige computersoftware; gegevens die van onze website zijn verzameld gebruiken voor activiteiten op het gebied van direct marketing; of systematische of geautomatiseerde gegevensverzamelingsactiviteiten uitvoeren op of met betrekking tot onze website.
Het ontplooien van activiteiten die schade veroorzaken of kunnen veroorzaken aan de website of die de prestaties, beschikbaarheid of toegankelijkheid van de website verstoren, is ten strengste verboden.
8. Registratie
U kunt zich registreren voor een account op onze website. Tijdens dit proces kan u gevraagd worden een wachtwoord te kiezen. U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van wachtwoorden en accountgegevens en stemt ermee in uw wachtwoorden, accountgegevens of beveiligde toegang tot onze website of diensten niet met andere personen te delen. U mag niet toestaan dat een andere persoon uw account gebruikt om toegang te krijgen tot de website, omdat u verantwoordelijk bent voor alle activiteiten die plaatsvinden door het gebruik van uw wachtwoorden of accounts. U moet ons onmiddellijk op de hoogte stellen als u ontdekt dat uw wachtwoord openbaar is gemaakt.
Na beëindiging van de account zult u niet proberen een nieuwe account te registreren zonder onze toestemming.
9. Prijzen – betalingsvoorwaarden
Onze prijzen worden bepaald op basis van de precieze gegevens en informatie van de klant. Deze gegevens en informatie vormen de basis voor onze prijsofferte. Tenzij anders vermeld in de orderbevestiging, gelden onze prijzen “af fabriek” en zijn ze inclusief verpakking. De prijzen worden vermeld in EUR.
Als het gebruik van gehuurde verpakkingen nodig is voor het transport (bijv. europallets / draadkratten), brengen we een extra huurprijs in rekening als een ruil van gelijke waarde bij de klant niet mogelijk is. Wij behouden ons het recht voor om de prijzen dienovereenkomstig aan te passen indien zich na het sluiten van het contract kostenstijgingen voordoen, met name op basis van tariefafspraken of prijswijzigingen voor materiaal of valutaschommelingen. We zijn verplicht om op dezelfde manier te werk te gaan in geval van kostenverlagingen. Op verzoek zullen we zowel kostenverlagingen als kostenstijgingen controleren zodra en in de mate dat ze zich hebben voorgedaan, en zullen we ze in aanmerking nemen in de vorm van kostenverhogingen en kostenverlagingen.
Wettelijke belasting over de toegevoegde waarde is niet inbegrepen in onze prijzen; deze wordt gespecificeerd op de factuur tegen het wettelijke bedrag op de dag van facturering.
Het aftrekken van een korting is alleen toegestaan na speciale schriftelijke overeenkomst.
Tenzij anders vermeld in de orderbevestiging, is de koopprijs netto (zonder aftrek) verschuldigd en betaalbaar binnen 14 dagen na factuurdatum. De wettelijke voorschriften zijn van toepassing met betrekking tot de gevolgen van wanbetaling. Voor alle online bestellingen geldt dat de betaling wordt ingetrokken op het moment dat de goederen vanuit ons magazijn worden verzonden.
De klant heeft alleen recht op verrekening als zijn tegenaanspraken rechtsgeldig vastgesteld, onbetwist of door ons aanvaard zijn. Bovendien heeft hij recht op een retentierecht voor zover zijn tegenvordering gebaseerd is op dezelfde contractuele relatie.
10. Herroeping van levering – levertijd
Het ingaan van de door ons aangegeven levertijden houdt in dat alle technische kwesties zijn opgehelderd. De levertijd wordt vermeld op de orderbevestiging. Voor alle voorraadgoederen wordt een levertijd van 5-8 werkdagen verwacht. Lees meer: https://actiforce.com/shipping-delivery/
Het nakomen van onze leveringsverplichting impliceert bovendien de tijdige en correcte nakoming van de verplichtingen van de klant. De exceptie van het niet nagekomen contract blijft voorbehouden.
Als we geen leveringen ontvangen, ook al hebben we overeenkomstige bestellingen geplaatst bij betrouwbare leveranciers, zijn we vrijgesteld van onze plicht om te presteren en kunnen we ons terugtrekken uit de Overeenkomst. We zijn verplicht om de Koper onmiddellijk op de hoogte te stellen van de onbeschikbaarheid van de dienst en zullen de eerder door de Koper betaalde vergoeding zonder onnodige vertraging terugbetalen.
Als de koper in gebreke blijft met de aanvaarding of als hij andere verplichtingen tot deelname opzettelijk schendt, zijn wij gerechtigd om vergoeding te eisen van de geleden schade inclusief eventuele extra kosten. Verdere aanspraken of rechten blijven voorbehouden.
Indien de voorwaarden vermeld in paragraaf (4) bestaan, gaat het risico van onopzettelijke vernietiging of verslechtering van de koopwaar over op de Klant op het moment dat hij in gebreke is met de aanvaarding of betaling.
Wij zijn aansprakelijk volgens de wettelijke bepalingen als de onderliggende koopovereenkomst een transactie met een vaste datum is in de zin van § 286 (2) nr. 4 BGB of § 376 HGB (Duits Wetboek van Koophandel). Wij zijn ook aansprakelijk volgens de wettelijke bepalingen als – als gevolg van een vertraging in de levering die aan ons te wijten is – de klant het recht heeft om te beweren dat zijn belang bij de verdere nakoming van de overeenkomst is opgehouden te bestaan.
We zijn bovendien aansprakelijk volgens de wettelijke voorschriften als het verzuim gebaseerd is op een opzettelijke of grove nalatige schending van het contract die aan ons kan worden toegeschreven; we zijn verantwoordelijk voor de schuld van onze plaatsvervangende agenten. Als het verzuim is gebaseerd op een grove nalatige schending van het contract die aan ons kan worden toegeschreven, is onze aansprakelijkheid voor compensatie beperkt tot de voorzienbare, typische schade.
We zijn ook aansprakelijk volgens de wettelijke voorschriften als het aan ons toe te schrijven verzuim gebaseerd is op de opzettelijke schending van een essentiële contractuele verplichting; in dit geval is de aansprakelijkheid voor schadevergoeding echter beperkt tot de voorzienbare, typische schade.
Verdere wettelijke aanspraken en rechten van de Klant blijven voorbehouden.
Tenzij anders vermeld in de orderbevestiging, wordt de levering “af fabriek” overeengekomen.
Voor het retourneren van verpakkingen gelden speciale afspraken.
Als de Klant dit wenst, dekken wij de levering met een transportverzekering; de Klant is verantwoordelijk voor de gemaakte kosten.
11. Terugbetalings- en retourbeleid
11.1 Herroepingsrecht
Je hebt het recht om dit contract binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een brief per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing om dit contract te herroepen. Onze contactgegevens vindt u hieronder. U kunt het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.
Als u deze optie gebruikt, zullen wij u onverwijld een ontvangstbevestiging van een dergelijke herroeping sturen op een duurzame drager (bijvoorbeeld per e-mail).
Om aan de herroepingstermijn te voldoen, is het voldoende als u uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
11.2 Effecten van ontwenning
Als u dit contract herroept, betalen wij u alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om dit contract te herroepen. Wij zullen een dergelijke terugbetaling uitvoeren met hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd; in ieder geval zult u geen kosten verschuldigd zijn als gevolg van een dergelijke terugbetaling.
U dient de goederen onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop u ons uw herroeping van dit contract hebt meegedeeld, terug te sturen of aan ons of een door ons gemachtigde persoon te overhandigen. De termijn is in acht genomen als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.
We kunnen de terugbetaling inhouden totdat we de goederen hebben teruggekregen of u bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
De directe kosten voor het terugsturen van de goederen komen voor uw rekening.
U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van de behandeling anders dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
12. Klachten
Voor klachten over de EU kunt u gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR), dat wordt aangeboden door de Europese Commissie om online winkelen veiliger en eerlijker te maken door middel van toegang tot hoogwaardige instrumenten voor geschillenbeslechting.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage
13. Door u geplaatste inhoud
We kunnen verschillende open communicatiemiddelen aanbieden op onze website, zoals blogcommentaren, blogberichten, forums, prikborden, beoordelingen en recensies en verschillende sociale mediadiensten. Het is misschien niet haalbaar voor ons om alle inhoud die u of anderen delen of indienen op of via onze website te screenen of te controleren. We behouden ons echter het recht voor om de inhoud te beoordelen en alle gebruik van en activiteit op onze website te controleren, en om naar eigen goeddunken inhoud te verwijderen of te weigeren. Door informatie te plaatsen of anderszins gebruik te maken van de genoemde open communicatiemiddelen, stemt u ermee in dat uw inhoud voldoet aan deze Algemene voorwaarden en niet illegaal of onwettig is of inbreuk maakt op de wettelijke rechten van een persoon.
14. Ideeën indienen
Dien geen ideeën, uitvindingen, auteursrechtelijk beschermde werken of andere informatie in die kan worden beschouwd als uw eigen intellectuele eigendom die u aan ons wilt presenteren, tenzij we eerst een overeenkomst hebben getekend met betrekking tot het intellectuele eigendom of een geheimhoudingsverklaring. Als u ons dit onthult zonder een dergelijke schriftelijke overeenkomst, verleent u ons een wereldwijde, onherroepelijke, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om uw inhoud te gebruiken, te reproduceren, op te slaan, aan te passen, te publiceren, te vertalen en te distribueren in alle bestaande of toekomstige media.
15. Beëindiging van gebruik
Wij kunnen, naar eigen goeddunken, op elk moment de toegang tot de website of enige dienst daarop tijdelijk of permanent wijzigen of beëindigen. U gaat ermee akkoord dat wij niet aansprakelijk zijn jegens u of een derde partij voor een dergelijke wijziging, opschorting of stopzetting van uw toegang tot, of het gebruik van de website of enige inhoud die u hebt gedeeld op de website. U hebt geen recht op enige vergoeding of andere betaling, zelfs niet als bepaalde functies, instellingen en/of enige inhoud die u hebt bijgedragen of waarop u bent gaan vertrouwen, permanent verloren gaan. U mag de toegangsbeperkende maatregelen op onze website niet omzeilen of omzeilen, of proberen deze te omzeilen of omzeilen.
16. Garanties en aansprakelijkheid
In geval van defecten/vertraging moet de koper onverwijld na levering een schriftelijke klacht indienen bij de verkoper.
De Koper verliest het recht om gebreken aan de verkochte goederen te reclameren indien de klacht niet binnen 12 maanden na ingebruikname, max. 24 maanden na levering – voor 24-uurs werking 6 maanden na ingebruikname, max. 24 maanden na levering.
Niets in dit gedeelte beperkt of sluit een wettelijk geïmpliceerde garantie uit waarvan het onwettig zou zijn deze te beperken of uit te sluiten. Deze website en alle inhoud op de website wordt aangeboden op een “as is” en “as available” basis en kan onnauwkeurigheden of typografische fouten bevatten. Wij wijzen uitdrukkelijk alle garanties van de hand, expliciet of impliciet, met betrekking tot de beschikbaarheid, nauwkeurigheid of volledigheid van de inhoud. Wij garanderen niet dat:
deze website of onze producten of diensten aan uw eisen zullen voldoen;
deze website beschikbaar zal zijn op een ononderbroken, tijdige, veilige of foutloze basis;
de kwaliteit van elk product of dienst dat u koopt of verkrijgt via deze website aan uw verwachtingen voldoet.
Niets op deze website vormt of is bedoeld als juridisch, financieel of medisch advies van welke aard dan ook. Als u advies nodig hebt, dient u een geschikte professional te raadplegen.
De volgende bepalingen in deze paragraaf zijn van toepassing voor zover maximaal is toegestaan door de toepasselijke wetgeving en zullen onze aansprakelijkheid niet beperken of uitsluiten met betrekking tot zaken waarvoor het voor ons onwettig of onwettig zou zijn om onze aansprakelijkheid te beperken of uit te sluiten. In geen geval zijn wij aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade (met inbegrip van schade wegens winstderving of inkomstenderving, verlies of beschadiging van gegevens, software of database, of verlies van of schade aan eigendommen of gegevens) die u of een derde oploopt als gevolg van uw toegang tot of gebruik van onze website.
Tenzij in een aanvullend contract uitdrukkelijk anders is bepaald, is onze maximale aansprakelijkheid jegens u voor alle schade die voortvloeit uit of verband houdt met de website of producten en diensten die via de website op de markt worden gebracht of worden verkocht, ongeacht de vorm van rechtsvordering waarbij aansprakelijkheid wordt opgelegd (hetzij op grond van contract, billijkheid, nalatigheid, opzettelijk gedrag, onrechtmatige daad of anderszins) beperkt tot de totale prijs die u aan ons hebt betaald om dergelijke producten of diensten te kopen of de website te gebruiken. Een dergelijke limiet is van toepassing op al uw claims, acties en oorzaken van actie van elke soort en aard.
Houd er rekening mee dat er enkele wettelijke uitzonderingen zijn op het herroepingsrecht en dat sommige artikelen daarom niet kunnen worden geretourneerd of geruild. We laten je weten of dit in jouw geval van toepassing is.
17. Privacy
Om toegang te krijgen tot onze website en/of diensten kan u gevraagd worden bepaalde informatie over uzelf te verstrekken als onderdeel van het registratieproces. Je gaat ermee akkoord dat alle informatie die je verstrekt altijd accuraat, correct en actueel is.
Wij nemen uw persoonlijke gegevens serieus en zetten ons in om uw privacy te beschermen. Wij zullen uw e-mailadres niet gebruiken voor ongevraagde e-mail. Alle e-mails die wij naar u sturen, zijn uitsluitend in verband met de levering van overeengekomen producten of diensten.
We hebben een beleid ontwikkeld om eventuele zorgen over uw privacy weg te nemen. Zie voor meer informatie onze Privacyverklaring en ons Cookiebeleid.
18.Exportbeperkingen / Wettelijke naleving
Toegang tot de website vanuit gebieden of landen waar de Inhoud of aankoop van de producten of Diensten die op de website worden verkocht illegaal is, is verboden. U mag deze website niet gebruiken in strijd met de exportwetten en -voorschriften van Duitsland.
19. Filiaalmarketing
Via deze Website kunnen wij ons bezighouden met affiliate marketing waarbij wij een percentage of een commissie ontvangen op de verkoop van diensten of producten op of via deze website. We kunnen ook sponsoring of andere vormen van reclamevergoeding van bedrijven accepteren. Deze openbaarmaking is bedoeld om te voldoen aan de wettelijke vereisten inzake marketing en reclame die van toepassing kunnen zijn, zoals de regels van de Amerikaanse Federal Trade Commission.
20. Overdracht
U mag geen van uw rechten en/of verplichtingen onder deze Voorwaarden geheel of gedeeltelijk toewijzen, overdragen of uitbesteden aan een derde partij zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Elke beweerde toewijzing in strijd met dit artikel is nietig.
21. Inbreuken op deze Algemene voorwaarden
Zonder afbreuk te doen aan onze andere rechten op grond van deze Algemene voorwaarden, kunnen wij, indien u deze Algemene voorwaarden op enigerlei wijze schendt, de maatregelen nemen die wij passend achten om de schending aan te pakken, waaronder het tijdelijk of permanent opschorten van uw toegang tot de website, contact opnemen met uw internetprovider met het verzoek uw toegang tot de website te blokkeren en/of gerechtelijke stappen tegen u ondernemen.
22. Overmacht
Met uitzondering van verplichtingen om geld te betalen uit hoofde van deze voorwaarden, zal geen vertraging, verzuim of nalatigheid door een van de partijen om een van haar verplichtingen uit hoofde van deze voorwaarden uit te voeren of na te komen, worden beschouwd als een schending van deze voorwaarden indien en voor zolang een dergelijke vertraging, verzuim of nalatigheid het gevolg is van een oorzaak buiten de redelijke controle van die partij.
23. Vrijwaring
Je gaat ermee akkoord ons te vrijwaren, verdedigen en schadeloos te stellen van en tegen alle claims, aansprakelijkheden, schade, verliezen en onkosten met betrekking tot jouw schending van deze Voorwaarden en toepasselijke wetten, met inbegrip van intellectuele eigendomsrechten en privacyrechten. U zult ons onmiddellijk vergoeden voor onze schade, verliezen, kosten en uitgaven met betrekking tot of voortvloeiend uit dergelijke claims.
24. Afstand
Het niet afdwingen van een van de bepalingen in deze Algemene Voorwaarden en een Overeenkomst, of het niet uitoefenen van een optie tot beëindiging, zal niet worden opgevat als afstand van dergelijke bepalingen en zal geen invloed hebben op de geldigheid van deze Algemene Voorwaarden of een Overeenkomst of een deel daarvan, of het recht daarna om elke bepaling af te dwingen.
25. Taal
Deze Algemene Voorwaarden worden uitsluitend in het Engels geïnterpreteerd en geïnterpreteerd. Alle kennisgevingen en correspondentie worden uitsluitend in die taal opgesteld.
26. Volledige overeenkomst
Deze Algemene Voorwaarden, samen met onze privacyverklaring en cookiebeleid, vormen de volledige overeenkomst tussen u en Actiforce met betrekking tot uw gebruik van deze website.
27. Bijwerken van deze Algemene voorwaarden
We kunnen deze Algemene voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Het is je plicht om deze Algemene voorwaarden regelmatig te controleren op wijzigingen of updates. De datum aan het begin van deze Algemene voorwaarden is de laatste herzieningsdatum. Wijzigingen in deze Voorwaarden en Bepalingen worden van kracht zodra dergelijke wijzigingen op deze website worden geplaatst. Wanneer u deze website blijft gebruiken na het plaatsen van wijzigingen of updates, wordt dit beschouwd als een kennisgeving van uw aanvaarding van en gebondenheid aan deze Voorwaarden.
28. Rechtskeuze en jurisdictie
Deze Algemene Voorwaarden zijn onderworpen aan de wetten van Duitsland. Alle geschillen met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van Duitsland. Indien enig deel of enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden door een rechtbank of andere autoriteit ongeldig en/of niet-afdwingbaar wordt bevonden onder toepasselijk recht, zal een dergelijk deel of dergelijke bepaling worden gewijzigd, verwijderd en/of afgedwongen voor zover maximaal is toegestaan, zodat de intentie van deze Algemene Voorwaarden wordt verwezenlijkt. De overige bepalingen blijven onaangetast.
29. Contactgegevens
Deze website is eigendom van en wordt beheerd door Actiforce.
U kunt contact met ons opnemen met betrekking tot deze Algemene voorwaarden door ons te schrijven of een e-mail te sturen naar het volgende adres:
Actiforce Europa
kontakt@actiforce.com
Rudolf-Diesel-Straße 29-31
31582 Nienburg
Germany