OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

»Det afhænger af modellen. Grundlæggende ligger alle vores skriveborde på mellem 60 og 120 kg. Disse belastningsgrænser er blevet fastlagt gennem omfattende tests og inspektioner for at sikre, at vores skriveborde er meget stabile og holdbare. Den dynamiske belastningskapacitet er baseret på den antagelse, at vægten på skrivebordet bevæger sig eller forskydes, f.eks. når man arbejder, flytter skrivebordet eller foretager andre bevægelser. Den angivne vægtgrænse er derfor den maksimale belastning, som skrivebordet kan modstå under sådanne bevægelser uden at tage skade eller blive ustabilt. Det er vigtigt at bemærke, at korrekt montering og brug af skrivebordet spiller en afgørende rolle for dets bæreevne. Skrivebordet skal placeres på en plan overflade og samles korrekt for at sikre optimal stabilitet. Desuden skal tunge genstande fordeles jævnt for at undgå ensidig belastning. Vi anbefaler også, at du ikke overskrider den angivne vægtgrænse, da det kan påvirke skrivebordets struktur og stabilitet. Overdreven belastning kan føre til skader og dermed forkorte skrivebordets levetid. Hvis du har særlige krav eller brug for mere information om bæreevnen for vores skriveborde, hjælper vores kundeservice dig gerne med at vælge den rigtige model til dine individuelle behov.«

For mange af vores produkter tilbyder vi dig muligheden for at tilføje en professionel monteringsservice. Det sparer dig tid og kræfter, og du kan være sikker på, at din ordre bliver samlet og installeret professionelt. Omkostningerne til installationsservice varierer afhængigt af produktet og installationens omfang. Kontakt vores kundeserviceteam for at få flere oplysninger om de nøjagtige priser og tilgængeligheden af installationsservicen.

Vores højdejusterbare bordstel fås i forskellige versioner for at imødekomme vores kunders individuelle behov og præferencer. Vi tilbyder både enkelt- og dobbeltsøjlerammer, der giver mulighed for fleksibel justering af bordhøjden enten via el eller håndsving. Vores stel kan også justeres i bredden eller formes, så de passer til forskellige vinkler som 90 graders eller 120 graders formede bordplader.
De fleste af vores stel er elektrisk højdejusterbare og muliggør ubesværet justering af bordhøjden med et tryk på en knap. Højdejusteringen giver mulighed for at justere bordhøjden individuelt og tilpasse den til personlige krav til at sidde eller stå.
Hvis du har yderligere spørgsmål om de tilgængelige versioner af vores højdejusterbare bordstel, vil vores kundeserviceteam til enhver tid være glade for at hjælpe dig.

Vores produkters strømforbrug i standby varierer afhængigt af modellen. Men strømforbruget i standby er normalt i størrelsesordenen <0,3 watt. Hvis du har brug for specifikke oplysninger om et bestemt produkts standbyforbrug, anbefaler vi, at du læser de tekniske data og manualer på vores hjemmeside eller kontakter vores kundeserviceteam direkte. Vores eksperter vil med glæde besvare dine spørgsmål og hjælpe dig med at optimere vores produkters strømforbrug.

Hvis stellet kobles fra strømforsyningen, kan det føre til midlertidige problemer og begrænset brug. Hvis strømforsyningen afbrydes, skal rammen muligvis nulstilles, når strømforsyningen tilsluttes igen. For at gøre dette skal rammen blot lukkes helt ned én gang (kun for Steelforce-rammer). Du kan finde en detaljeret beskrivelse her Der er dog visse situationer, hvor det kan være tilrådeligt at afbryde rammen fra strømforsyningen. F.eks. hvis stellet ikke skal bruges i længere tid eller i forbindelse med rengøring eller vedligeholdelse. Hvis du ikke er sikker på, om du skal koble stellet fra strømmen eller ej, anbefaler vi, at du kontakter kundeservice eller teknisk support for at få professionel rådgivning. De kan give dig de bedste anbefalinger til dit specifikke stel og hjælpe dig med at sikre, at det fungerer korrekt.

Ja, du har mulighed for at købe bordstellet med eller uden bordplade. Til mange af vores modeller tilbyder vi muligheden for at købe bordstellet separat eller som et sæt med en matchende bordplade. Det giver dig fleksibilitet til at beslutte, om du allerede har din egen bordplade eller gerne vil vælge en af vores bordplader af høj kvalitet. Hvis du køber bordstellet uden en bordplade, skal du sørge for, at målene på bordpladen passer til målene på bordstellet for at sikre en perfekt pasform. Du kan finde detaljerede produktbeskrivelser og oplysninger om de forskellige kombinationsmuligheder i vores online shop. Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp til dit valg, vil vores venlige personale med glæde hjælpe dig.

Vores stel har et fleksibelt justeringsområde, der giver dig mulighed for at tilpasse højden. Det nøjagtige justeringsområde afhænger dog af den respektive stelmodel. Som regel ligger højdejusteringerne mellem en minimumshøjde på 64 cm og en maksimumshøjde på 130 cm inklusive bordplade (størrelserne varierer mellem modellerne). Dette interval er ideelt til at sikre, at stellet er egnet til personer med forskellige højder og muliggør en ergonomisk arbejdsstilling.

Ja, en låsefunktion er mulig med vores Eco-Memory-håndkontakt. Børnesikringen sikrer, at kun autoriserede personer kan betjene apparatet. Låsefunktionen begrænser adgangen til visse af apparatets funktioner, f.eks. for at forhindre børn i at ændre vigtige indstillinger ved et uheld eller betjene rammen utilsigtet. Børnesikringen er en ekstra sikkerhedsforanstaltning for at minimere risikoen for ulykker eller materielle skader. Du kan nemt aktivere børnesikringen ved hjælp af Eco-Memory-håndtaget for at sikre en sikker brug af apparatet. Detaljerede oplysninger om aktivering og deaktivering af børnesikringen findes i betjeningsvejledningen.

Ja, det er i de fleste tilfælde muligt at eftermontere en hukommelseshåndkontakt. En hukommelseshåndkontakt er et praktisk betjeningselement, som gør det muligt at genkalde forskellige indstillinger og positioner hurtigt og nemt uden at skulle foretage manuelle justeringer hver gang. For at eftermontere en hukommelseshåndkontakt er der dog et par trin, der skal følges. For det første skal du kontrollere, at din eksisterende enhed er kompatibel med en hukommelseshåndkontakt. Det kan du normalt gøre ved at tjekke produktmanualen eller ved at kontakte vores kundeserviceteam.

Du kan betale med kreditkort og faktura

Leveringen er gratis.

Vi behandler typisk ordrer så hurtigt som muligt. Du kan forvente, at din ordre ankommer inden for 3-5 arbejdsdage.

Pakkeleverancer håndteres af DPD, hvilket sikrer en pålidelig og effektiv service.
Ved større mængder leveres paller af Ritter, hvilket sikrer en sikker håndtering og rettidig levering.

Ja, vi er meget omhyggelige med at pakke vores varer omhyggeligt og sikkert for at sikre, at de kommer frem i perfekt stand. Vi bruger emballagemateriale af høj kvalitet, som er specielt udviklet til forsendelse af produkter. Det beskytter varerne mod stød, fugt og andre mulige skader under transporten. Vores emballageteknikker er blevet perfektioneret gennem årene for at sikre, at dine ordrer leveres sikkert og komplet. Hvis du modtager en beskadiget vare, bedes du straks kontakte vores kundeserviceteam, så finder vi en løsning på problemet. Din tilfredshed er meget vigtig for os, og vi vil gøre vores bedste for at sikre, at alle varer ankommer sikkert og i den bedste stand.

Hvis der mangler dele af din ordre, beklager vi det meget og vil gerne hjælpe dig med at løse problemet så hurtigt som muligt. Følg venligst nedenstående trin for at komme videre: Tjek din ordrebekræftelse: Sørg for, at de manglende varer er anført i din ordrebekræftelse. Nogle gange sendes ordrer i flere leveringer, så nogle varer kan ankomme separat. Tjek emballagematerialet: Kig grundigt på emballagen til de leverede varer. Nogle gange kan dele af ordren være skjult eller overset ved et uheld. Kontakt vores kundeservice: Hvis du efter at have fulgt ovenstående trin stadig finder ud af, at der mangler dele af din ordre, bedes du straks kontakte vores kundeservice. Du kan kontakte os via e-mail eller telefon. Vores team vil bestræbe sig på at løse dit problem så hurtigt som muligt. Giv alle relevante oplysninger: Sørg for, at du har alle relevante oplysninger ved hånden, når du kontakter vores kundeserviceteam. Dette omfatter dit ordrenummer, navnet på den manglende vare og en detaljeret beskrivelse af problemet. Jo flere oplysninger du giver, jo hurtigere og mere præcist kan vi hjælpe dig.

Hvis dele af din ordre er blevet beskadiget under transporten, beklager vi det meget og vil gerne hjælpe dig med at løse problemet så hurtigt som muligt. Følg venligst nedenstående trin: Umiddelbar inspektion: Kontroller venligst de leverede pakker og indholdet for synlige skader straks efter modtagelsen. Det er vigtigt at gøre dette inden for 24 timer efter levering for at give mulighed for korrekt håndtering af kravet. Dokumentér skaden: Tag billeder af de beskadigede dele og emballagen, før du åbner eller bortskaffer dem. Disse fotos er vigtige for at dokumentere skaden og kan være en hjælp til at løse problemet. Kontakt vores kundesupport: Anmeld straks skaden til vores kundesupport. Du kan kontakte os via telefon, e-mail eller live chat. Hav venligst dit ordrenummer og en beskrivelse af skaden klar for at fremskynde processen. Bemærk, at vi vil bestræbe os på at behandle dit krav så hurtigt som muligt. Men da forskellige faktorer som f.eks. forsendelsesudbydere og lagerbeholdninger kan være involveret, kan der nogle gange opstå forsinkelser. Vi takker på forhånd for din tålmodighed og dit samarbejde gennem hele processen. Vi forstår, at beskadigede varer kan være frustrerende, og vi vil gøre vores bedste for at sikre, at du får en vellykket løsning. Vi undskylder oprigtigt for enhver ulejlighed, der måtte opstå, og står altid til rådighed for at afklare eventuelle spørgsmål eller yde yderligere assistance.

Vi tilbyder 2 års garanti på alle vores produkter. Denne garanti dækker produktionsfejl og defekter, der kan opstå under normal brug af produktet. De nøjagtige garantivilkår kan variere fra produkt til produkt. Se produktbeskrivelsen for specifikke garantioplysninger. Hvordan fungerer garantiprocessen? Hvis du modtager et defekt produkt eller oplever et problem i løbet af garantiperioden, bedes du kontakte vores kundeservice. Vi vil give dig instruktioner om, hvordan du returnerer produktet og verificerer garantikravet. I tilfælde af et gyldigt garantikrav vil vi enten reparere produktet eller sende dig et erstatningsprodukt, afhængigt af tilgængelighed.

Hvad er vores returpolitik? Vi giver dig mulighed for at returnere inden for 14 dage efter modtagelsen af dit produkt. Du kan enten returnere produktet af en bestemt grund eller for at få pengene tilbage. Se produktbeskrivelsen for specifikke oplysninger om returnering. Hvordan fungerer returprocessen? For at foretage en returnering skal du kontakte vores kundeservice. Oplys dit navn, ordrenummer og, hvis det er relevant, årsagen til returneringen. Vi vil derefter give dig instruktioner om, hvordan du returnerer produktet. Når produktet er modtaget og inspiceret, foretager vi en tilbagebetaling eller sender dig et erstatningsprodukt, alt efter hvad du foretrækker. Bemærk, at for både garantikrav og returnering skal betingelserne, som f.eks. produktets tilstand eller årsagen til returneringen, være opfyldt. Du kan finde yderligere oplysninger i vores generelle vilkår og betingelser. Hvis du har yderligere spørgsmål om garanti og returnering, kan du til enhver tid kontakte vores kundeserviceteam.

Kontroller bordets kontrolenhed: Problemet kan ligge i bordets styreenhed. Tjek de knapper eller kontakter, der styrer bordet, og sørg for, at de fungerer korrekt. Prøv at betjene bordet med forskellige kontroller for at se, om problemet er med selve kontrolenheden eller med knapperne/afbryderne. Hvis du har kontrolleret alle ovenstående trin, og problemet fortsætter, bedes du kontakte vores kundeservice. Du kan få yderligere instruktioner om fejlfinding eller få defekte dele sendt ind til reparation/udskiftning. Bemærk, at dette er generelle fejlfindingstrin, og at de kan variere afhængigt af bordets model. Det anbefales altid at tjekke de specifikke instruktioner i bordets brugermanual eller kontakte producenten for at få præcise instruktioner.